Как заблокировать профиль MAX, к которому нет доступа?

Эта инструкция поможет вам быстро заблокировать профиль MAX, если устройство потеряно или украдено, и вы опасаетесь несанкционированного доступа к вашему аккаунту.

Пошаговая инструкция

1. Войдите в свой профиль MAX через другое устройство:

• Воспользуйтесь веб-версией MAX на компьютере либо зайдите в приложение MAX на телефоне доверенного лица.
• Для авторизации укажите номер телефона и пароль от вашего аккаунта MAX.

1. Перейдите в настройки профиля:

• Откройте раздел «Настройки».
• Выберите пункт «Устройства».
• Нажмите на опцию «Завершить все сессии, кроме текущей».

1. Измените пароль от профиля MAX:

• Сразу после завершения всех активных сессий установите новый сложный пароль.
• Привяжите или обновите электронную почту для последующего восстановления доступа.

1. Сообщите о потере устройства службе поддержки MAX:

• Свяжитесь с поддержкой сервиса и уведомите сотрудников о краже или утрате устройства.

1. Заблокируйте SIM-карту у оператора связи:

• Обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите заблокировать SIM-карту, чтобы исключить получение злоумышленником SMS-сообщений для сброса пароля.

Важно знать

• Для блокировки профиля необходим доступ к другому устройству с установленным приложением MAX или веб-версией сайта.
• После завершения всех сессий рекомендуется незамедлительно сменить пароль и привязать резервный e-mail.
• Оперативное обращение в службу поддержки и к оператору связи минимизирует риск несанкционированного доступа к профилю.

Теперь ваш аккаунт защищён, а злоумышленники лишатся возможности воспользоваться вашим профилем MAX.