Как распознать мошеннические действия и защитить профиль?

Эта инструкция поможет вам распознать мошенничество и защититься от злоумышленников, чтобы сохранить ваш профиль MAX безопасным.

Пошаговая инструкция

1. Проверяйте источник кода подтверждения. Настоящие коды приходят исключительно через чат-бота «Коды подтверждения» (@verificationcodes_bot) внутри самого приложения MAX. Обратите внимание на наличие голубой галочки рядом с названием бота — это подтверждение его подлинности.
2. Будьте внимательны к признакам мошеннических действий:

• Код поступил лично вам от неизвестного человека или якобы сотрудника службы поддержки.
• Вас просят сообщить полученный код по телефону, другому мессенджеру или электронной почте.
• Сообщение содержит ссылку для перехода или подтверждения данных.
• Вам угрожают потерей аккаунта или срочно требуют подтвердить личность («взлом», «блокировка»).
• Сообщение поступило через другие мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.), кроме MAX.

1. Никогда не раскрывайте никому ваши персональные данные и коды подтверждения, даже если собеседник представляется сотрудником MAX, банка, Госуслуг или правоохранительных органов.
2. Усильте защиту своего профиля MAX установкой пароля для входа в приложение. Это значительно усложнит доступ злоумышленникам, даже если код подтверждения станет им известен.
3. Следуйте простым правилам безопасности:

• Игнорируйте просьбы сообщить код для «проверки», «подтверждения личности» или «защиты аккаунта».
• Не вводите данные профиля или код на посторонних ресурсах и сайтах вне официального приложения MAX.
• Откажитесь отключать установленный вами пароль для входа под любыми предлогами.

Важно знать

• Сотрудники официальных служб (Госуслуги, банки, полиция, поддержка MAX) никогда не запрашивают коды подтверждения ни лично, ни по телефону, ни через другие мессенджеры.
• Официальный бот «Коды подтверждения» никогда не отправляет пользователям никаких ссылок для перехода или подтверждения личных данных.

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно противостоять попыткам мошенничества и надежно защитить свой профиль MAX.