Как войти на Госуслуги, если не могу установить MAX для получения кодов подтверждения?

Эта инструкция поможет вам зайти на портал Госуслуги, если ваш телефон не поддерживает установку приложения MAX, либо вы столкнулись с проблемами подтверждения входа через коды MAX.

Пошаговая инструкция

Вариант 1. Вход по СМС с компьютера

1. Убедитесь, что вы не подключали MAX как основной способ двухфакторной аутентификации.
2. Откройте сайт Госуслуг на компьютере.
3. Нажмите «Войти» и выберите подходящий способ входа («Пароль», «Биометрия» или «СМС»).
4. Выберите опцию «Получить код по СМС» и введите полученный код для завершения входа.

Вариант 2. Использование альтернативных способов двухфакторной аутентификации

1. Скачайте и установите TOTP-приложение (например, Google Authenticator, 2FAS, Ente Auth) или используйте встроенные средства вашего устройства (биометрию — отпечаток пальца или Face ID).
2. Войдите в мобильное приложение или веб-версию Госуслуг.
3. Перейдите в раздел «Безопасность».
4. Настройте выбранный вами способ двухфакторной аутентификации и завершите вход с помощью нового метода.

Вариант 3. Обращение в МФЦ

1. Если предыдущие варианты невозможны или неудобны, обратитесь лично в ближайший многофункциональный центр (МФЦ).
2. Объясните сотруднику ситуацию, предъявив паспорт.
3. Специалист центра поможет вам изменить настройки безопасности аккаунта, сменить метод подтверждения или восстановить доступ к вашему аккаунту.

Важно знать

• Вход по СМС возможен только если MAX не был подключен как основной способ двухфакторной аутентификации.
• Для изменения настроек входа после подключения MAX потребуется личное посещение МФЦ.
• Альтернативные методы двухфакторной аутентификации (TOTP-приложения и биометрия) доступны практически на всех современных мобильных устройствах независимо от версии операционной системы.

Теперь вы знаете, как получить доступ к Госуслугам, даже если установка MAX невозможна или затруднительна.