Как отправить жалобу на сообщение?

Эта инструкция поможет вам быстро подать жалобу на нежелательное сообщение в мессенджере MAX. Вы узнаете, как правильно выбрать категорию жалобы и какие типы сообщений подлежат рассмотрению модераторами.

Пошаговая инструкция

1. Откройте нужный чат.
2. Выберите сообщение, на которое хотите пожаловаться одним из способов:

• нажмите на него левой кнопкой мыши и удерживайте;
• кликните правой кнопкой мыши;
• коснитесь пальцем и удержите (если используете сенсорный экран).

1. В появившемся меню выберите пункт «Пожаловаться».
2. Определитесь с причиной жалобы и укажите её из предложенного списка:

• Мошенничество (предложения взлома, накрутки подписчиков, ложная информация);
• Спам (реклама, ссылки на вредоносные сайты);
• Порнографический контент (откровенные сцены, материалы 18+);
• Насилие (призывы к агрессии, сцены жестокости, демонстрации насилия);
• Оскорбления (неприличные выражения, унижение чести и достоинства);
• Экстремизм (призывы к насилию, террористической деятельности, ненависть по признакам расы, национальности, религии);
• Запрещённые товары (продажа оружия, наркотиков, поддельных документов, краденых вещей и прочего незаконного контента);
• Другое (если ни одна причина не подошла, выберите этот вариант).

Важно знать

• Модераторы внимательно проверяют каждое отправленное вами обращение и принимают необходимые меры.
• Проверка жалоб иногда занимает немного больше обычного времени, поскольку каждая жалоба рассматривается индивидуально.
• Жалоба через интерфейс приложения достаточна для рассмотрения перечисленных типов нарушений.

Теперь вы знаете, как легко и быстро сообщить о нарушении в приложении MAX.