Что делать при ошибке «Коды приходят на другое устройство» в чате с кодами подтверждения?

Эта инструкция поможет вам устранить ошибку «Коды приходят на другое устройство» в чате с ботом @verificationcodes_bot приложения MAX. Вы узнаете пошаговый порядок восстановления доступа и повторного подключения профиля MAX к учетной записи Госуслуг.

Пошаговая инструкция

1. Убедитесь, что ошибка связана именно с тем, что коды подтверждения уже поступают на другой смартфон.
2. Восстановите доступ к своему аккаунту Госуслуг одним из способов:

• Через сервис Сбербанка Онлайн (если номер телефона совпадает с номером в Госуслугах);
• Используя квалифицированную электронную подпись;
• Посетив центр госуслуг (МФЦ).

1. Проверьте настройки способа подтверждения личности в личном кабинете Госуслуг или МФЦ. Убедитесь, что выбран вариант подтверждения через СМС.
2. Повторно выполните процедуру привязки вашего профиля MAX к Госуслугам, следуя стандартной инструкции.

Важно знать

• Привязка профиля MAX к Госуслугам возможна только одна («один аккаунт Госуслуг ↔ один профиль MAX»), что обеспечивает безопасность и защиту от перехвата кодов.
• После переключения основного устройства коды перестанут поступать на старый смартфон и будут приходить исключительно на новое устройство.

Теперь ваш профиль MAX корректно привязан к Госуслугам и ошибки с доставкой кодов больше возникать не будут.