Что делать, если в чате возникла техническая проблема?

Данная инструкция поможет вам быстро устранить технические проблемы в приложениях MAX на телефоне или компьютере. Следуйте простым рекомендациям, чтобы восстановить корректную работу чатов.

Пошаговая инструкция

Для мобильных устройств

1. Обновите MAX до актуальной версии через магазин приложений вашего устройства.
2. Очистите кэш приложения: зайдите в «Настройки» → выберите раздел «Память» → нажмите «Очистить кэш».
3. Выполните повторную авторизацию: откройте «Настройки», кликните на значок карандаша в правом верхнем углу и выберите пункт «Выйти из профиля», затем войдите заново.

Для веб-версии MAX

1. Проверьте работоспособность чата в другом браузере. Рекомендуемые браузеры:

• Firefox: mozilla.org/ru/firefox
• Opera: ru.opera.com
• Chrome: google.ru/chrome

1. Почистите кэш браузера комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Del. Выберите очистку за всё время и подтвердите операцию.

Важно знать

• Удаляя файлы cookie и данные сайтов, вы автоматически завершаете сеанс входа на большинстве ресурсов, включая MAX. Потребуется повторная авторизация.
• Инструкция актуальна для всех актуальных версий MAX на устройствах Android, iOS и ПК.

Теперь ваши чаты в MAX снова будут работать стабильно!