Газпром Тамбов

Чат-бот АО «Газпром газораспределение Тамбов» и ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов» в MAX — это инновационный цифровой помощник для всех абонентов газовых сетей Тамбовской области. Данный сервис позволяет получать необходимые услуги быстро и удобно, без необходимости звонков в контакт-центр.

Ключевые возможности сервиса включают:

• Авторизация через лицевой счет и ПИН-код
• Управление несколькими лицевыми счетами в едином профиле
• Оформление заявок на техническое обслуживание, комплексное сервисное обслуживание, поверку счетчиков, проверку каналов, расчет компенсаций и запрос технических условий
• Передача актуальных показаний газовых счетчиков
• Проверка текущей задолженности и даты предстоящего технического обслуживания
• Расшифровка начислений по лицевому счету
• Просмотр адресов и графиков работы филиалов
• Общение с оператором в чате
• Отслеживание статусов поданных онлайн-заявок
• Получение уведомлений о необходимости поверки счетчиков и дате ТО

Этот удобный сервис значительно облегчает взаимодействие абонентов с газовыми службами и помогает экономить время, делая все процессы максимально прозрачными и доступными.