Что делать, если после связки профилей чаты не появились?

Эта инструкция поможет разобраться, почему после связки аккаунта Сферума с электронным журналом и дневником в MAX не отображаются ожидаемые чаты.

Пошаговая инструкция

1. Проверьте, прошло ли достаточно времени после связки профилей — обычно чаты становятся видны в течение суток.
2. Убедитесь, что ваш классный руководитель тоже выполнил связку своего профиля и заходил в соответствующий чат — иначе беседа не активируется.
3. Если другие участники вашего класса или учебной группы уже видят эти чаты, обратитесь в службу поддержки электронного журнала и дневника.
4. В случае нерешенной проблемы или возникновения дополнительных вопросов свяжитесь с поддержкой сервиса.

Важно знать

• Чаты зависят от вашей роли и учебного расписания.
• Активизация чата возможна только после входа в него хотя бы одного участника, чаще всего классного руководителя.
• Максимальное время ожидания появления чатов — до одних суток.
• Для разрешения проблем обращайтесь именно в поддержку вашего электронного журнала и дневника либо непосредственно в техподдержку сервиса.

Если указанные рекомендации не помогли, напишите в техническую поддержку для дальнейшей диагностики.