Что делать, если в звонке возникла техническая проблема?

Эта инструкция поможет вам устранить технические неполадки со звонками в приложении MAX. Следуйте простым рекомендациям, чтобы восстановить стабильную работу звонков.

Пошаговая инструкция

Для пользователей веб-версии MAX

1. Проверьте работоспособность звонка в другом браузере. Рекомендуемые браузеры:

• Firefox: mozilla.org/ru/firefox
• Opera: ru.opera.com
• Chrome: google.ru/chrome

1. Почистите кэш вашего текущего браузера:

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.
• Выберите временной диапазон «за всё время».
• Подтвердите очистку данных.

Для пользователей мобильного приложения MAX

1. Откройте приложение → перейдите в раздел «Настройки» → выберите пункт «Память» → нажмите «Очистить кэш».
2. Перезагрузите ваше устройство.
3. Если проблема остаётся, обновите приложение MAX через магазин приложений вашего телефона.

Важно знать

• Удаляя cookie-файлы и данные сайтов, вы выйдете из большинства аккаунтов и сервисов, потребуется повторный вход.
• Инструкция подходит только для устранения типичных технических проблем со звонками в MAX. Специфичные ошибки (например, отсутствие звука, нестабильное соединение) могут требовать дополнительной диагностики сети или устройства.

Теперь вы знаете, как самостоятельно исправить распространённые технические сбои во время звонков в MAX.