Что делать, если возникла техническая проблема в работе приложения?

Эта инструкция поможет вам быстро устранить распространённые технические проблемы в приложении MAX. Следуйте простым рекомендациям, чтобы восстановить корректную работу сервиса.

Пошаговая инструкция

Веб-версия MAX

1. Проверьте работоспособность веб-версии MAX в другом браузере. Попробуйте бесплатные браузеры:

• Firefox: mozilla.org/ru/firefox
• Opera: ru.opera.com
• Chrome: google.ru/chrome

1. Почистите кэш вашего браузера:

• Одновременно нажмите клавиши Ctrl+Shift+Del.
• Выберите временной промежуток «за всё время».
• Подтвердите очистку.

Мобильное приложение MAX

1. Зайдите в настройки приложения: откройте MAX → выберите раздел «Настройки» → перейдите в подраздел «Память» → нажмите «Очистить кэш».
2. Выполните перезагрузку устройства.
3. Если проблема остаётся, установите обновление MAX через магазин приложений вашего смартфона.

Важно знать

• Удаляя файлы cookie и данные сайтов, вы выйдете из большинства аккаунтов и сервисов, потребуется повторный вход.
• Обновляйте приложение исключительно через официальный магазин приложений вашего устройства.

Теперь вы знаете, как самостоятельно исправить типичные технические ошибки в приложении MAX.